網路行銷新主流  手機行銷商機而起

兩岸e世界-手機上網成主流 消費享優惠 5年內追上電腦 手機行銷商機逐漸竄紅
  • 2010-05-31
  • 旺報
  • 【記者蒼弘慈/台北報導】

酷米 移動傳媒執行長許世杰表示,透過消費者主動接受優惠資訊,營造消費者、商家、行銷成效三贏的局面。(酷米移動傳媒提供)

     根據摩根大通研究報告指出,2009年之前是電腦網路世 代,2009年之後正式走進手機上網世代,5年內手機上網的規模將與電腦網際網路相當。別以為這個數據與你無關,其實手機上網與你息息相關;因為手機上網 將會創造更多更新的行動廣告媒體,讓消費者能更直接、更有效地獲取想要的資訊、優惠。

      手機 更多互動新媒體

     而促成手機上網世代最大的功臣,非iPhone莫屬。 iPhone提供簡易的上網模式,想要上網無須再透過一般的瀏覽器,只要點選想要的程式,程式都會直接連上網,就連一些不常使用網路的人,都可以輕鬆使 用,大大改變了使用者上網方式,手機也搖身成為上網的一種工具。

     「明年台灣 iPhone用戶人數將達300萬人,足以和510萬收視人口的電視購物市場相當。」酷米移動傳媒執行長許世杰指出,手機上網就是擁有這麼大的使用族群, 將成為繼網際網路後,另一種更多互動的新媒體服務。

     看上廣大的手機行銷商機,5 月1日正式上線的酷米移動傳媒,推出面向商家及消費者的iPhone應用程式:QuMarketing(掌中行銷)及QuPON(酷米優惠通)。

     有別於目前行動應用程式平台軟體供應商,皆以統一的「折扣」給消費者,並沒有針對不同族群、不同等級的客戶做分類,加上屬 於「強迫式接收」,導致此折扣「看得到卻吃不到」,許世杰表示酷米優惠通所發出的優惠訊息,透過使用者主動搜尋,能夠更有效地達到行銷的目的。

     限定折扣 吸住消費者

     擁有豐富的 行銷經驗、曾任東森購物資訊長兼策略長的許世杰表示,經營客戶比找新客戶來得重要,根據統計,30%的客戶就可以對公司提供60%至70%的營收獲利,因 此客戶關係管理很重要。

     以前的行動應用程式平台多半是統一折扣,並沒有針對 VIP、一般客戶做出區別,這種沒有差別的折扣,對會員而言沒有吸引力、刺激性。且一般的餐廳無法給予很大的折扣,比如說打7折,如果全部進來的客人都打 7折,基本上就沒有任何盈利空間,因此促銷的幅度也無法很大。

     簡單經濟學 創造三贏

     但酷米優惠通提供的折扣,不但可以限時、限人數,甚至是限對象,僅提 供餐廳的VIP會員。例如在某個時段,放出一個5折的優惠,先搶先贏,讓消費者為了優惠,長時間地關注酷米優惠通的各項活動。

     雖然酷米提供給商家的服務,是屬於免費的,但消費者想要下載優惠券時,卻需要一次20元(新台幣,下同)的費用。許世杰指 出雖然下載需要20元,但對於消費者而言,下載的優惠券都是消費者都是在經過某個地區、某個商圈,想要找一家有優惠的餐廳時主動搜尋的,並可以當場折抵 100元,不像有些優惠券,不能當場使用,因此許多人都願意花20元得到100元的價值。

      這種限時、限量的做法,以前在網路時代也有過,最常使用的就是購買限時的機票,但目前在手機上還沒有人做。隨著手機上網的便利性漸漸大開,這種優惠措施 也可以複製到手機上網中。許世杰強調,酷米就是希望從這種簡單的經濟學效應中,創造消費者、商家、行銷三贏的局面。

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