扯!撥接上網停用7年 中華電照收錢


更新日 :2010/05/10 12:20 古彩彥

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幾年前要上網,得用數據機撥接,但現在大家都改用寬頻上網 了,不過有民眾向媒體投訴,說7年前停用中華電信撥接上網服務,改用其他電信公司的寬頻, 誰知道中華電信還是向他收取80元的撥接上網月租費,7年下來被多收了快7千 元,讓民眾很不滿,但中華電信表示,由於用戶還使用他們的信箱,才會繼續收費,但中華電信沒有主動 告知,遭到NCC官員批評是「貪小便宜」的做法。

TVBS
記者古彩彥:「這個是10年前,大家用來連線的數據機,數據機都已經變古董了,卻有民眾抱怨說,現在還在付撥接上網的月租 費。」

今年3月的帳單,上面列的這項Hinet上網費」,其實就是數據撥接費用, 月租要80

但這年頭誰還用數據上網?有民眾投訴說,7年前早就停用數據撥接上網,改用其他電信公司的寬頻服務,誰知道停用之後,中華電信還是持續收月租 費,算算一年被多收960,用戶批7年下來就被A6720元。

電視上不是寬頻就是光纖上網的廣告,中華電信怎麼還會收數據撥接費,總公司解釋,因為用戶還在使用Hinet信箱,信箱不是免費的,才會持續收費,但中華電信沒有主動告知消費者,有NCC的官員認為,這是貪小便宜的商業手段。

中華電信數據分公司協理劉伴和:「我們現在算起來大概,12千 個客戶有這樣的情況,信箱裡面都沒有資料的話,我們就主動通知客戶說,趕快來退租。」

中華電信不諱言這種案例大概還有1500多人,會主動清查,5月 起也會在帳單上說明,但是如果每個人都被A7千元,加起來有1千 多萬,這筆錢恐怕要不回來 了。

 

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