商場上正發生巨大的轉變,顛覆了行銷、公關與顧客溝通的方式。如果不接納這股改變的風潮,讓競爭對手專美於前,就只能坐以待 斃、自求多福了。不論你身處於哪個行業,部落格都是當前與未來成功的關鍵。

   假設你可以傾聽數百萬人(舉凡顧客、員工、競爭者、合作伙伴、甚至是媒體﹚暢所欲言地討論你的公司、產品及廣告時,那會是什麼情況?又假設你可以使用這些 即時回應,決定顧客的確切需求,以及讓業務蓬勃發展的方式呢?你覺得太不可思議了嗎?那你還沒見識過部落格的威力。
從部落格的基本概念、設立部落格的心態、商業部落格的威力、分 析外部部落格的性格、如何對內使用部落格、回應問題的技巧、規劃部落格策略、如何成功經營部落格到企業部落格的未來趨勢,一一探討,鉅細靡遺。

不是空泛理論
雖然每個月有數以千計的商業性部落格崛起,但是到目前為 止,部落格到底在做什麼,企業如何從中獲益?你知道嗎?

實際案例說明
通用汽車落實顧客提議的新概念,鼓勵大家到 他們名列五百大的人氣部落格FastLane上留言。迪士尼頻道使用部落格簡化內部的溝 通,提升製播小組的效率。微軟的產品開發小組對應用 程式進行重大的變革以前,會先了解部落格上的回應。波音利用部落格蒐集顧客的回應,同時開發出全新的787夢幻客機微軟、昇陽、Google、迪士尼、及通用汽車等等目前將部落格效用發 揮得淋漓盡致的企業,教你如何讓貴公司也能從中獲益。

  部落格在 行銷上能扮演什麼角色?《部落格行銷》做了一個極佳的解釋。企業經營者絕對不能忽 視部落格的功能,因為部落格勢力已儼然成形!

——Yahoo!奇摩行銷經理  王品品

   不論是正面或負面的留言,部落客必須為對方創造有意義及難忘的經驗與交流,才能將部落格的效用 發揮得淋漓盡致。我更加堅信部落格行銷將會是實現社群行銷的絕佳工具

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