常見的網路行銷(下)(引用轉載)

 

接續上篇的行銷描述,針對社群 媒體行銷,另僻說明,至於社群行銷個人覺得有幾個特性

1. 傳播速度快 (只要有一個雞婆的就夠了)

社 群媒體最具說服人的部份就是他的傳播速度驚人,當一篇短訊被十個人看到,若之中有一個人按下了留言,就會再傳給該人的所有朋友,類似病毒的方式快速複製到 週遭的人,對於行銷宣傳是很有幫助的,當然反過來說,若是負面評價也是如此,我相信這也是許多企業目前遲遲不敢加入的原因,但長期看來,企業若不經歷過此 階段,就等於是讓開一大塊市場給相關的對手。因為不論企業是否有加入,負面訊息還是一樣會在網路上被披露。

 

2. 群體具有指向性

這又是社群媒體的另一優點, 有相同喜好的人通常是相互結識的,所以,當企業成功的打入某些個人之後,就有機會慢慢的影響到相關的群體成員,而相關群體成員很可能就是目標客戶群,這可 以大大減少企業開發客戶的成本。

 

3. 取得成本低,但可重覆利用

同上述,可以以相對較低的成 本取得目標客戶的連繫方式,並且該名單可以不斷的重覆利用,從事一波波的行銷活動。

 

4. 快速取得市場意見與回應

由 於對於客戶而言,只要上網輸入他們的意見就可以得到服務,或發表個人意見在網路上。所以,企業可以透過此類方式快速的獲得市場意見與回應,相較於過去,可 以以更低的方式取得市場資訊或客服服務,自然有許多企業對此也感到有興趣。但就如同第2點所提到的,群體的共通 性可能很高,若是要開發新市場就會不大容 易,您可以想像一堆蘋果迷中會有人說微軟的服務比較好嗎?

 

5. 建立品牌印象

另外社群有一個特性是,一但 使用者加入訊息追縱後,反覆不斷的訊息就會加深使用者的印象,而且反過來說,只要不是太惹人厭惡的訊息,縱使使用者不再有興趣了,也容易遺忘要退出,所以 就會很自然的定期收到訊息,仍有助於加深使用者對該品牌的印象。

 

6. 目標族群錯了就是錯了

這 部份使參考Mr6的說明,就如同第二點所提 到的,社群媒體的群體具有指向性,如果一開始的目標族群錯了,之後要再修正到目標族群就很困難了,試想,一個群 體主要用戶都是西方人,東方人很可能就覺得上面沒有我的朋友或共同的生活經驗,我不想加入。如果要再修正群體到目標族群,有時候根本就是做不到了,所以起 初的目標族群一定要夠精確。

 

社群媒體發 展的副作用

1. 垃圾訊息及廣告過多

這 是目前許多社群網站最大的問題,以我個人而言,平均一天大約有300篇以上的訊息(這還是我封鎖了許多之後),但真正會認真下去看的訊息,一天大約在 10-20篇左右,簡單的說連一成都不到,雖然Facebook推出了動態彙總的功能,個人覺得還是不太好用,或許此部份社群媒體仍要多加強才是。

 

2. 假網友與假企業粉絲頁

這類問題,在近期也越來越 多,都讓網友感到社群網站的不真誠,甚至被利用。這些都會扭曲社群的發展。畢竟社群網站有一個很大的特色就是朋友間的相互信任,若這個關係被打破了,或是 被利用,自然就有可能造成社群媒體發展的停滯不前甚或倒退。

    全站熱搜

    Steven 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()