有別於 「聽見。傾聽不只是接收聲音和內容,通常需要瞭解話中的訊息,傾聽者才能掌握重點並進行溝通。成為好的傾聽者的技巧:

1 .完全專注:注視說話者的雙眼並向對方傾身,會讓對方感受到你的尊重。 

2 .重述所聞‘這能確保你接收到正確的信息。

3 .細心觀察,包括語調、手勢、臉部表情,因為要瞭解對話中的情緒也是相當重要的。

4 .給予回應:試著給予簡短的回應,例如: 「 我了解」、「沒錯」 「是的」 ,這將讓說話者感到安心。傾聽者的反應將決定說話者願意分享的程度。傾聰也是一種學習能幫助我們與人更加親近。

 

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