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師大商圈店家贏的策略
Feb 26th 2012, 12:51

師大商圈店家贏的策略

 

紛紛擾擾的師大商圈爭議,在無能又蠻橫的台北市政「依法」處理下,造成商圈店家與當地居民劍拔弩張對立的氣氛越來越嚴重,看起來目前店家採取的是訴諸媒體的策略,也許可以得到媒體與消費者的關注與支持,卻會更加惱怒當地居民與台北市政府。

在這場與當地居民與台北市政府的談判中,商圈店家在情、理、法的三個角度只有「情」勉強站的住腳,換句話說在這個談判中店家的籌碼是處於相對列勢。在我的「優勢商務談判策略」課程中我提到,要讓自己的籌碼極大化有三個策略,一是結盟;二是製造對方無法無法忍受的衝突;三是引進第三者。顯然商圈店家採取的是第一與第二的策略,問題是今天反對商圈店家的屬性,採取第一與第二的策略是無效的。

因為師大商圈的主要消費者是外來人口,店家結盟最大的影響者並不是當地居民,更不用說2/25的集體關燈營業半小時,這樣的衝突最大的受害者還是自己,顯然可以思考如何引進第三者。

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